Dasar Privasi FX99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi FX99. FX99 beroperasi di bawah domain fx99.site dan komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Dokumen ini merupakan Dasar Privasi rasmi yang menerangkan bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari saat anda mula mengunjungi laman web kami hinggalah selepas anda berhenti menjadi ahli.

Kami faham bahawa kepercayaan anda terhadap FX99 bukan sahaja bergantung kepada kualiti permainan dan perkhidmatan yang kami tawarkan — ia turut bergantung kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi anda berada dalam tangan yang betul. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya setiap ahli boleh mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web fx99.site, aplikasi mudah alih FX99, dan semua interaksi anda dengan platform kami — termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran, aktiviti pertaruhan dan permainan, serta hubungan dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

FX99 mengumpul data peribadi anda untuk pelbagai tujuan yang sah berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

FX99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami mengamalkan prinsip "minimalisasi data" — bermaksud kami tidak mengumpul maklumat yang lebih daripada yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda.

FX99 mengumpul data peribadi melalui pelbagai saluran yang berbeza. Adalah penting untuk anda memahami setiap saluran ini supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum tentang penggunaan platform kami:

• Secara Langsung daripada Anda: Apabila anda mendaftar akaun FX99, mengisi borang profil, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengemas kini maklumat akaun — semua maklumat yang anda berikan secara sukarela dikumpul dan disimpan oleh FX99.
• Melalui Aktiviti Platform: Semasa anda menggunakan platform FX99 — sama ada untuk bertaruh pada bola sepak Liga Super Malaysia, bermain slot, menikmati kasino langsung, atau menyertai loteri — sistem kami secara automatik merekodkan data aktiviti dan transaksi yang berkaitan.
• Melalui Teknologi Kuki: Laman web fx99.site menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal dan keutamaan. Maklumat lanjut tentang penggunaan kuki dinyatakan dalam Seksyen 09 dasar ini.
• Daripada Penyedia Pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), penyedia pembayaran tersebut mungkin berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan FX99 untuk tujuan pengesahan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Daripada Pihak Pengesahan Identiti: Untuk proses KYC (Know Your Customer), FX99 mungkin menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang diluluskan untuk mengesahkan dokumen pengenalan diri dan memastikan identiti ahli baharu.

FX99 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran menggunakan e-wallet dan FPX Malaysia, serta menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan FX99.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun, dan penggunaan platform yang menyalahi terma penggunaan.
• Pematuhan Undang-undang & Peraturan: Memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan, termasuk keperluan KYC, laporan AML (Anti-Money Laundering), dan sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan FX99 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti pertaruhan secara agregat untuk mengenal pasti tanda-tanda amaran awal masalah perjudian dan memastikan pematuhan terhadap had yang ditetapkan sendiri oleh ahli.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda — termasuk pengesahan transaksi, peringatan keselamatan, dan kemas kini terma atau dasar — melalui e-mel atau SMS.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti peluang penambahbaikan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran): Jika anda telah memberikan kebenaran, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan tawaran istimewa FX99. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

FX99 mengambil sangat serius tanggungjawab kami untuk tidak mendedahkan data peribadi ahli secara sembarangan. Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga dalam situasi-situasi yang terhad dan sah berikut:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia e-wallet dan perkhidmatan perbankan Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang diluluskan untuk membolehkan permainan berfungsi dalam platform FX99. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen pengenalan diri mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan KYC yang diluluskan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan AML.
• Pihak Berkuasa yang Berkenaan: FX99 mungkin perlu mendedahkan data kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasa undang-undang Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau keperluan undang-undang yang sah lain.
• Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Data disimpan dan diproses menggunakan infrastruktur pengkomputeran awan yang selamat. Pembekal infrastruktur ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak mempunyai kebenaran untuk mengakses atau menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli FX99 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. FX99 tidak akan pernah menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Ini adalah janji yang tidak boleh dikompromikan.

FX99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan tahap tertinggi yang mungkin. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan FX99 dilindungi dengan penyulitan Transport Layer Security (TLS) 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna tiada pihak lain boleh membaca data yang dihantar antara anda dan platform kami.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman FX99 dihadkan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja, berdasarkan prinsip "least privilege". Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Penyulitan Data Statik: Data peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data FX99 dienkripsi semasa berehat (encryption at rest) menggunakan piawaian AES-256 untuk melindungi daripada akses tidak sah walaupun dalam kejadian pelanggaran fizikal.
• Pemantauan Ancaman Berterusan: Sistem keselamatan FX99 dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan siber dengan segera. Pasukan keselamatan siber kami menggunakan alat pengesanan ancaman terkini untuk ini.
• Pengujian Penembusan Berkala: FX99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) yang dilakukan oleh pakar keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): FX99 menawarkan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan yang penting terhadap akses tanpa kebenaran.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% sepenuh masa. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA, dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

FX99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan tujuan pengumpulannya, serta keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan platform FX99, data peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, keperluan audit, dan untuk menangani sebarang pertikaian atau tuntutan yang mungkin timbul.
• Rekod Kewangan & Transaksi: Rekod transaksi kewangan — termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan — disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan AML dan keperluan perakaunan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Data Log Keselamatan: Log keselamatan dan data teknikal yang berkaitan dengan pengesanan ancaman dan insiden keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan dan forensik digital jika diperlukan.
• Data Pemasaran: Sekiranya anda menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran, data berkaitan akan dipadam atau dinyahdaftar daripada senarai pemasaran kami dalam masa 30 hari.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada lagi keperluan undang-undang atau perniagaan yang sah untuk menyimpan data tersebut, FX99 akan menghapus atau menyahdentifikasi (anonymize) data anda secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang diluluskan.

Sebagai ahli FX99 dan sebagai individu yang dikawal oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan data peribadi anda. FX99 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data FX99 melalui e-mel di privacy@fx99.site dengan menyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan maklumat identiti anda. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari.

Laman web fx99.site menggunakan kuki (cookies), storan setempat (local storage) dan teknologi penjejakan serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah penjelasan tentang kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan tetapan bahasa, dan memastikan keselamatan setiap sesi. Tanpa kuki ini, platform FX99 tidak akan berfungsi dengan betul dan tidak boleh dinonaktifkan.
• Kuki Prestasi (Analitik): Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan laman web kami — seperti halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap halaman, dan ralat yang ditemui. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik platform FX99.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini membenarkan platform untuk mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, sukan kegemaran, dan tetapan paparan. Ia meningkatkan pengalaman peribadi anda di FX99.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, bot automatik dan akses yang mencurigakan ke platform FX99. Kuki ini adalah sebahagian penting daripada sistem keselamatan kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform FX99. Untuk maklumat lanjut atau untuk mengubah pilihan kuki anda, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Perkhidmatan FX99 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. FX99 tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah 18 tahun. Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana kanak-kanak telah mendaftar akaun FX99 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera di support@fx99.site.

Kami akan menyiasat kes tersebut dengan serius, menutup akaun berkenaan serta-merta, dan menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu bawah umur tersebut dari sistem kami dalam masa yang sesingkat mungkin. FX99 menggunakan sistem pengesahan umur semasa pendaftaran dan berhak meminta dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) pada bila-bila masa untuk mengesahkan umur ahli.

FX99 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perlindungan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau pembangunan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform FX99 apabila anda log masuk seterusnya selepas pindaan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" yang jelas di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform FX99 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, cara FX99 mengendalikan data peribadi anda, atau untuk melaksanakan sebarang hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami akan mengakui penerimaan setiap permintaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari kalendar. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara FX99 menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada badan perlindungan data atau pihak berkuasa yang berkenaan di Malaysia.